Domande frequenti
E’ possibile avere una confezione composta da diverse categorie di vino?
Sì, la composizione può essere personalizzata e non deve seguire nessuna regola.
Quali sono le zone coperte e i costi dalla spedizione?
Spediamo in tutta Italia. Segui questo link per consultare le tariffe.
Si possono avere confezioni regalo?
Sì, è possibile richiedere una confezione regalo e spedire l’ordine ad un indirizzo differente da quello di fatturazione. Occorre semplicemente spuntare la domanda ‘Confezione regalo’ nel modulo di Checkout.
C’è un ordine minimo di spesa?
No, non c’è alcun ordine minimo di spesa. Per consultare tutte le specifiche di spedizione segui questo link.
Posso richiedere la fattura?
Sì, occorre semplicemente spuntare la casella alla domanda ‘Spedire fattura?’ nel modulo di checkout e inserire il proprio codice fiscale ed eventuale codice univoco SDI.
E’ possibile annullare o modificare un ordine effettuato?
È possibile modificare il proprio ordine durante tutta la procedura di acquisto. Per annullare o modificare un ordine in lavorazione, è necessario contattarci al numero +39 0461 762223 o via mail info@terredellagorai.it prima dell’arrivo della email di avvenuta spedizione.
E’ possibile effettuare un reso?
Sì. In caso di merce danneggiata o prodotto difettato occorre contattarci spiegando il problema e inserendo alcune foto che riportano i danni subiti. Sarà nostra premura procedere all’eventuale rimborso o sostituzione della bottiglia.